淋浴房玻璃门爆裂伤人，开发商该抵偿吗？

●业主：入住不到两年，玻璃无端自爆 ●开辟商：玻璃非自爆，已过质保期 克日，广州番禺区智联汽车小镇智联花圃小区业主向新快报记者反应，称其新居入住不到两年，自家淋浴房玻璃门无端爆裂伤人，让其对屋宇玻璃的品质发生了质疑。 对此，该小区开辟商否定玻璃系自爆，并称玻璃已过质保期，需业主自行处置。状师指出，新居门窗玻璃保修限期个别为两年，且保修限期应从商品房本质交付之日起算。对玻璃能否属于自爆的争议，业主跟开辟商都有权力跟任务去追求第三方专业机构停止判定。 ■采写：新快报记者 陈洁 淋浴房玻璃门忽然爆裂伤人 业主质疑玻璃存在品质成绩 广州番禺区智联花圃小区业主朱密斯对记者表现，2024年12月10日晚上11时许，她在主卧卫生间洗头时，忽然闻声“嘣”的一声巨响，仰头发明淋浴房玻璃门自爆碎裂，门上滑轮失落落砸中她的头部，同时身材多处被飞溅的玻璃碎片划伤。随后，她被家人敏捷送往病院医治。 朱密斯称这并非她家中初次遭受玻璃无端爆裂。此前2024年7月18日，其主卧窗户也曾莫名碎裂，征询楼栋管家及维修栋长后，失掉的回答是“曾经过保，不在保修范畴内”。朱密斯事先认为这只是一般概率变乱，并未过多追责。“事先物业也不在窗户下方停止围蔽，我担忧台风一来，可能将玻璃碎片吹落伤人，于是本人找人换好了爆裂的玻璃。”朱密斯说。 朱密斯表现，她于2022年12月31日与智联花圃小区物管公司，即广州智诚物业效劳无限公司，签署《后期物业效劳协定》后，拿到了钥匙房卡收楼。她提到，新居入住不到两年，她家的门窗玻璃持续两次无端爆裂，且据她懂得，2024年以来，智联花圃小区的2栋、6栋、8栋等多户业主都曾在微信业主群中反应过家中淋浴房玻璃门自爆的成绩，这让她对小区屋宇的门窗玻璃品质发生了质疑。 朱密斯称，维保任务职员供给的保修范畴与保修限期表格中，并未明白说起“门窗玻璃”，而她经由过程收集查问到，国度划定商品房的玻璃保修期为2年至5年。此次家中淋浴房玻璃门爆裂伤人，开辟商再次以“过了保修期”为由，谢绝了她的抵偿恳求，朱密斯深感不满。 开辟商否定玻璃系自爆 坚称玻璃已过质保期 2024年12月27日，物管处任务职员复兴新快报记者称，事发当晚，物管处已派人到朱密斯家中懂得情形并拍摄了事发明场图，现在已将相干情形及业主的诉求书传达给了地产公司，屋宇售后维保任务由开辟商聘任的第三方担任。 智联花圃开辟商广州智联置业投资开展无限公司相干任务职员复兴朱密斯称，她新居的维保期要从合乎收房前提，寄出告诉书的时光算起，即2022年11月30日。该任务职员回应道，玻璃曾经过了质保期，需业主自行处置；开辟商依据现场图片断定，淋浴房玻璃门是属于遭到撞击后粉碎的，不是自爆，玻璃门的材质是钢化玻璃，自爆不会碎得那么彻底，只会裂成网格状挂在门上。别的，该任务职员提出，假如业主感到是品质成绩，能够找第三方专业机构停止判定。 但是，朱密斯并不认同开辟商上述的说法。她表现，淋浴房玻璃门爆裂前不遭到外力撞击，小区内其余业主也反应过淋浴房玻璃门无端爆裂的情形，玻璃同样碎成一地。朱密斯以为，主卧淋浴房呈弧形，玻璃爆裂后轻易零落，除非当时贴了防爆膜，但开辟商此前并未告诉业主须要贴防爆膜。 针对业主反应的门窗玻璃爆裂成绩，记者于2024年12月26日致电开辟商。接听德律风的任务职员表现，波及专业成绩需征询公司客服部分，并倡议记者越日再致电。但是，越日记者屡次拨打该德律风，均无人接听。 状师说法 新居门窗玻璃保修限期个别为2年 保修期从本质交付之日起算 广东国鼎状师事件所高等合资人、公益状师廖建勋称，商品室庐交付包含验收、确认等环节，交付时光个别以购房者接受屋宇钥匙或许在收楼确认书上具名的时光为准。商品室庐保修期自房地产开辟企业将完工验收及格的室庐交付商品房买受人之日起盘算。 廖建勋表现，《建立工程品质治理条例》第四十条，明白了差别工程的最低保修限期，此中该条的第4款“电气管线、给排水管道、装备装置跟装修工程，为2年”。按该划定，新居门窗玻璃的保修限期个别为2年，假如在《屋宇交易条约》中有明白商定超越2年的条目，依照《屋宇交易条约》的商定履行。 对玻璃能否属于自爆的争议，廖建勋提出，业主跟开辟商都有权力跟任务去追求第三方专业机构停止判定。假如两边无奈协商断定判定机构，能够向花费者协会或许相干当局部分追求辅助，由相干部分参与调停并帮助找到适合的判定机构。假如开辟商主意玻璃是受撞击粉碎而非自爆，那么开辟商有义务供给证据支撑其主意，而追求专业判定是一种无效的举证方法；业主若对开辟商的断定有贰言，也能够自动提出判定以保护本身权利。