智慧酒店如何彻底改变整个酒店行业

发布时间:2022年06月22日点击量:213
随着人们生活水平的不断提高,人们的各方面要求也在不断提升,比如酒店客人越来越关注酒店的清洁度。在一项调查中,近60%的受访者表示,他们想知道酒店在保护客人方面做了什么。在这种情况下,智慧酒店--利用智能技术更大限度地提高客户的用户体验。

智慧酒店

智慧酒店是如何彻底改变酒店业,体现在以下4个方面:

1.房间内功能的语音控制

客人可以使用语音命令来控制恒温器、窗帘、电视和灯光等。他们还可以询问有关天气或新闻的问题。这使得客人可以定制他们的住宿,同时尽量减少他们需要接触的东西。

2.数字礼宾员

数字礼宾员是一种减少与客人接触的好方法,同时还能为他们提供帮助。聊天机器人和虚拟机器人都可以完成简单的请求并提供基本的信息,让酒店的员工腾出时间来处理更复杂的需求。

智慧酒店

3.接触追踪和人群控制技术

随着旅行的回升,与会者和策划者很可能会更向于智能酒店,这些酒店拥有联系人追踪以及其他技术,可以减少病毒的传播,有助于为每个参与者提供安全的会议和活动。

4.品牌应用APP

即便是在当下疫情出现的情况下,酒店也有自己的移动应用,方便顾客办理入住和退房等。除了自动化流程外,应用程序还可以通过减少面对面的互动来保护客人和员工。
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